ServiceNow-Projekt Sanierung

Ihre Herausforderung mit ServiceNow-Projekten

Fast jede IT- und Service-Organisation hat ServiceNow bereits eingeführt oder befindet sich mitten in der Implementierung. Die Erwartungen sind groß: transparente Prozesse, mehr Effizienz, bessere Servicequalität. Und das ist auch berechtigt – denn ServiceNow kann nahezu alles und ist ein herausragendes Werkzeug für modernes Service Management.

Doch genau diese enorme Leistungsfähigkeit wird in vielen Projekten zum Problem: Statt fokussiert zu nutzen, werden zu viele Module lizenziert, zu viele Funktionen gleichzeitig aktiviert oder Prozesse unnötig komplex modelliert. Das Ergebnis: Projekte geraten ins Stocken, Budgets laufen aus dem Ruder und der erhoffte Mehrwert bleibt aus. In der Praxis zeigt sich deslab häufig dieses Bild:

• Projekte dauern länger als geplant
• Das Tool ist überfrachtet und schwer zu bedienen
• Anwender lehnen die Nutzung ab
• Der erwartete Business-Nutzen bleibt aus

Die Folge: Das Projekt stockt, die Kosten steigen – und Frustration macht sich breit.

Unsere Lösung: ServiceNow-Projekt Sanierung

Ein ServiceNow-Projekt, das nicht liefert, ist mehr als nur ein technisches Problem – es ist ein strategisches Risiko. Hohe Investitionen in Lizenzen und Implementierung stehen im Raum, doch die Organisation profitiert kaum davon. Prozesse sind kompliziert statt effizient, Anwender kämpfen mit mangelnder Usability und Module, die teuer bezahlt wurden, liegen ungenutzt brach. Die Folge: steigende Kosten, sinkende Motivation und ein wachsender Druck aus dem Business.

Genau hier setzen wir an. Mit der ServiceNow-Projekt Sanierung von SERVIEW bringen wir Ihr Projekt zurück auf Erfolgskurs. Wir betrachten nicht nur die Software, sondern das Zusammenspiel von Prozessen, Organisation, Menschen und Lizenzen. Unser Ziel ist es, Klarheit zu schaffen, unnötige Komplexität zu reduzieren und Ihre Investitionen so einzusetzen, dass sie echten Mehrwert erzeugen.

Ob durch einen schnellen Gesundheitscheck, ein gezieltes Sanierungskonzept oder die umfassende Begleitung der Umsetzung – wir sorgen dafür, dass ServiceNow bei Ihnen das leistet, wofür es angeschafft wurde: Ihr Service Management zu vereinfachen, zu beschleunigen und nachhaltigen Geschäftsnutzen zu schaffen.

Unsere Dienstleistungen zur ServiceNow-Projekt Sanierung

• Gründliche Analyse Ihrer ServiceNow-Implementierung:
  Wir untersuchen Ihr bestehendes ServiceNow-System im Detail, bewerten die aktuelle Nutzung, identifizieren Stolpersteine und decken ungenutzte Module sowie überflüssige Komplexität auf.
• Klare und individuelle Einschätzung:
  Auf Basis unserer Analyse erhalten Sie eine transparente Bewertung, warum Ihr Projekt ins Stocken geraten ist, wie sinnvoll Ihre Lizenzinvestitionen eingesetzt werden und wo konkrete Verbesserungspotenziale liegen.
• Maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen:
  Wir entwickeln ein Sanierungskonzept mit klaren Maßnahmen – von gezielter Prozessverschlankung über sinnvolle Konfiguration bis hin zu Trainings für Ihr Team. Ziel ist es, die vorhandenen Möglichkeiten von ServiceNow optimal auszuschöpfen, statt weitere Kosten zu verursachen.
• Pragmatische und schlanke Lösungen:
  Unser Ansatz ist effizient, praxisnah und darauf ausgelegt, schnell sichtbare Ergebnisse zu liefern. Wir sanieren Ihr ServiceNow-Projekt ohne unnötige Umbauten oder zusätzliche Lizenzkäufe.
• Mit uns verwandeln Sie Ihre ServiceNow-Implementierung von einer Kostenfalle in ein leistungsstarkes Werkzeug, das Ihre Prozesse unterstützt, Ihre Investitionen rechtfertigt und Ihre Organisation zukunftssicher macht.

Die Ergebnisse einer erfolgreichen ServiceNow-Projekt Sanierung

Das Ergebnis unserer Arbeit ist ein ServiceNow-System, das wieder gesund und leistungsfähig ist. Ihr Projekt ist klar strukturiert, realistisch planbar und für alle Beteiligten transparent. Teure Lizenzen und Module, die bislang ungenutzt blieben, setzen wir sinnvoll ein oder reduzieren sie, sodass Ihre Investitionen endlich einen echten Mehrwert liefern. Die Prozesse sind verschlankt, praxisnah und orientieren sich an Best Practices, wodurch sie Ihre Organisation zuverlässig unterstützen. Gleichzeitig steigt die Akzeptanz der Anwender spürbar – ServiceNow wird nicht mehr als Last, sondern als Werkzeug empfunden. Am Ende sichern wir Ihren Business Case und machen ServiceNow zu dem, was es sein sollte: ein Motor für Ihr Service Management statt ein Bremsklotz.

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