Die Umsetzung des EU AI Act verlangt weit mehr als technische Anpassungen oder zusätzliche Dokumentation. Gefordert sind ganzheitliche Strukturen, die den Einsatz von Künstlicher Intelligenz nicht nur regulieren, sondern auch im täglichen Betrieb sicher, transparent und verantwortungsvoll gestalten.
Viele Organisationen haben bereits einzelne Bausteine wie Risikoanalysen oder Prüfprozesse etabliert, doch oft fehlt die durchgängige Verzahnung – mit der Folge, dass Lücken in Governance, Nachweisführung und ethischer Verantwortung bleiben.
Genau hier setzen wir an: Mit einem leistungsstarken IT Service Management schaffen wir Klarheit und Stabilität. Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse, zeigen Schwachstellen auf, schaffen Transparenz über Abhängigkeiten und integrieren Anforderungen an Governance, Transparenz und Resilienz in den Betrieb. So wird der EU AI Act nicht zur bürokratischen Hürde, sondern zum Motor für einen sicheren, regelkonformen und zukunftsfähigen Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
Das Ergebnis: Ihre Organisation kann Compliance nachweisen, setzt KI-Systeme verantwortungsvoll und auditierbar ein und stärkt nachhaltig das Vertrauen von Kunden, Partnern und Aufsichtsbehörden.
ITSM für EU AI Act – Beratung für Governance und Transparenz
Ihre Herausforderung mit dem EU AI Act
Der EU AI Act setzt europaweit verbindliche Standards für den sicheren, transparenten und verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Gefordert sind u. a.:
- Risikobewertung und Klassifizierung von KI-Systemen
- Transparenzpflichten und nachvollziehbare Entscheidungsprozesse
- Governance- und Kontrollmechanismen für den Einsatz von Hochrisiko-KI
- Monitoring, Reporting und Dokumentation für Aufsichtsbehörden
Viele Organisationen kämpfen damit, diese Anforderungen in ihre bestehende IT- und Prozesslandschaft einzubinden. Ohne klare Governance, standardisierte Abläufe und belastbare Nachweise bleibt die Umsetzung lückenhaft.
Unser ITSM-Lösungsansatz für EU AI Act Compliance
Ein starkes IT Service Management (ITSM) liefert das Fundament, um die Anforderungen des EU AI Act wirksam umzusetzen. ITIL®-basierte Prozesse sorgen für:
- strukturierte Governance und klare Verantwortlichkeiten,
- standardisierte Abläufe bei Einführung, Betrieb und Überwachung von KI-Systemen,
- transparente Dokumentation und Nachweisführung,
- Integration von Risiko- und Compliance-Management in den täglichen Betrieb.
So wird regulatorische Compliance nicht zum Hindernis, sondern zur Chance, KI sicher, effizient und verantwortungsvoll einzusetzen.
Unsere ITSM-Beratungsdienstleistungen zum EU AI Act
Unsere ITSM-Consulting-Services für den EU AI Act umfassen:
- Gap-Analyse: Ermittlung Ihres aktuellen Reifegrads im Hinblick auf Governance und KI-Einsatz.
- Roadmap-Entwicklung: Erstellung eines klaren Fahrplans zur Umsetzung der AI-Act-Anforderungen.
- Prozessdesign & Optimierung: Anpassung und Einführung relevanter ITSM-Prozesse, z. B. Change, Risk, Incident oder Supplier Management.
- Tool-Integration: Unterstützung bei Auswahl und Einführung von ITSM-Tools für Governance, Nachweise und Reporting.
- Awareness & Training: Schulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende, um Compliance und ethische Vorgaben in der Praxis sicherzustellen.
Die Ergebnisse durch ITSM für EU AI Act Anforderungen
- Rechtssicherheit: Sie erfüllen die Vorgaben des EU AI Act nachweislich.
- Verantwortungsvoller KI-Einsatz: Ihre Organisation kann KI-Systeme sicher, transparent und überprüfbar betreiben.
- Effizienz & Resilienz: ITSM-Prozesse schaffen Klarheit, vermeiden Risiken und integrieren KI nahtlos in den IT-Betrieb.
- Vertrauen & Akzeptanz: Nachweisbare Compliance stärkt die Glaubwürdigkeit bei Kunden, Partnern, Mitarbeitenden und Behörden.
Für wen ist ITSM im Kontext des EU AI Act relevant?
Unsere Beratungsleistung richtet sich an Unternehmen, die Künstliche Intelligenz in kritischen Geschäftsprozessen einsetzen oder planen – insbesondere dort, wo der EU AI Act regulatorische Pflichten definiert. Dazu gehören:
- Finanz- und Versicherungsunternehmen mit KI-gestützten Entscheidungsprozessen
- Betreiber kritischer Infrastrukturen, die KI zur Steuerung oder Überwachung einsetzen
- Softwareanbieter und IT-Dienstleister, die KI-Systeme entwickeln oder integrieren
- Organisationen, die KI in sensiblen Bereichen wie HR, Compliance, Risikomanagement oder Kundensupport nutzen
Fazit: ITSM als Schlüssel zur EU AI Act Compliance
Der EU AI Act markiert einen Meilenstein für den verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Europa. Mit IT Service Management schaffen Sie die Basis, um Anforderungen effizient umzusetzen und gleichzeitig Chancen für Innovation und Wettbewerbsvorteile zu nutzen.
Kurz gesagt: Mit ITSM wird der EU AI Act vom regulatorischen Druck zum Innovationstreiber.
Unsere weiteren ITSM / ESM-Kompetenzfelder:
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