Human Centered AI Service Management (HUCAISM^®) 
Schulungen & Zertifizierung

Die Künstliche Intelligenz unterstützt Ihre Services längst nicht mehr nur – sie erbringt sie. Sie antwortet, sie empfiehlt, zunehmend handelt sie selbst. Damit stellt sich eine Frage, die kein klassisches Framework beantwortet: Wer trägt die Verantwortung, wenn die Maschine entscheidet? Genau hier setzt HUCAISM^® an. Human Centered AI Service Management ist die von SERVIEW entwickelte Disziplin, die Service Management und KI-Governance zu einem durchgängigen, menschzentrierten Betriebsmodell verbindet. HUCAISM ersetzt weder ITIL® noch ISO/IEC 42001 oder den EU AI Act – es schließt die Lücke zwischen ihnen und macht aus Regulatorik und Best Practice eine gelebte Betriebsdisziplin.

Wir haben die HUCAISM-Qualifikation bewusst als eine einzige, vollständige Ausbildung angelegt – kein mehrstufiges Schema, das Sie Schritt für Schritt und Rechnung für Rechnung durchlaufen. Drei Tage, die Sie von den Grundlagen bis zur eigenständigen Anwendung führen. Auch die anspruchsvollen Spezialthemen sind ausdrücklich enthalten: die Governance handelnder (agentischer) Systeme und das Reifegrad-Assessment. Es muss nichts nachgekauft werden.