ITIL® Version 5 Foundation (Printbuch - EN)

ITIL® Foundation – Version 5 (Offizielles Begleitbuch)

Das ITIL Foundation Version 5 ist das maßgebliche Standardwerk für alle, die sich mit modernem Digital Product & Service Management nach ITIL Version 5 vertraut machen möchten. Als offizielles Begleitbuch zur ITIL Foundation Zertifizierung vermittelt es die grundlegenden Konzepte, Begriffe und Denkweisen, die für das erfolgreiche Management digitaler Produkte und Services erforderlich sind.

Das Buch bietet einen strukturierten und praxisnahen Einstieg in ITIL Version 5 und erläutert unter anderem den einheitlichen Digital Product & Service Lifecycle, Wertschöpfung, Governance, Experience sowie kontinuierliche Verbesserung. Dabei wird deutlich, wie ITIL Version 5 Organisationen dabei unterstützt, Services konsequent am Nutzen für Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende auszurichten.

Dank klarer Sprache, nachvollziehbarer Beispiele und logisch aufgebauter Kapitel eignet sich das Buch sowohl zur Vorbereitung auf die ITIL Foundation Prüfung als auch als Nachschlagewerk für die Praxis. Es schafft ein gemeinsames Verständnis und bildet die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Version 5 Qualifizierungen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Offizielles Begleitbuch zur ITIL Version 5 Foundation
• Verständliche Einführung in modernes Digital Product & Service Management
• Klare Struktur und praxisnahe Darstellung
• Ideale Unterstützung für Prüfungsvorbereitung und berufliche Anwendung
• Fundament für alle weiteren ITIL Version 5 Lernpfade

Dieses Buch ist die ideale Wahl für Einsteigerinnen und Einsteiger ebenso wie für erfahrene ITSM-Professionals, die ihr Wissen auf den aktuellen Stand von ITIL Version 5 bringen möchten.

• Anzahl Seiten: 238 Seiten
• Sprache: Englisch
• ISBN: 978-9925-39-149-3
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