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ITIL Version 5 Online Launch Event

Dieses Event ist Teil einer Reihe regelmäßiger Online-Formate, in denen wir aktuelle Entwicklungen rund um ITIL, Service Management und digitale Organisationen vorstellen und diskutieren.

Mit dem Online Launch Event am 12.03.2026 zur ITIL Version 5 haben wir einen fundierten Einblick in die nächste Evolutionsstufe des Service Managements gegeben. Die zugehörigen Trainings sind bereits verfügbar und können unabhängig vom Event gebucht werden. Teilnehmende konnten ITIL so erleben, wie es gedacht ist: strukturiert, praxisnah und konsequent an der Realität moderner Organisationen ausgerichtet.

Dieses Event war kein klassisches Training und keine reine Produktpräsentation. Im Mittelpunkt stand die Orientierung. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhielten ein klares Verständnis dafür, was sich mit ITIL Version 5 tatsächlich verändert hat – in den Inhalten, in der Anwendung und in der Art, wie Service Management künftig gedacht, gesteuert und gelebt wird.

Im Fokus standen neue Denkmodelle und die Frage, wie ITIL Version 5 Organisationen dabei unterstützt, Verantwortung, Wertschöpfung und Kundenerlebnis noch enger miteinander zu verbinden.

Der Launch Event fand online statt und ermöglichte es Interessierten aus verschiedenen Organisationen, sich unkompliziert zuzuschalten und die wichtigsten Neuerungen direkt kennenzulernen.

Das erwartete die Teilnehmenden:

  • Verständliche Einordnung der zentralen Neuerungen von ITIL Version 5
  • Einblicke aus der Trainings- und Beratungspraxis von SERVIEW
  • Austausch mit erfahrenen Trainern und anderen Teilnehmenden

Live-Verlosung im Event

Unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern wurden während des Events folgende Preise verlost:

Das Launch Event richtete sich an alle, die Service Management nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten wollen – und frühzeitig verstehen möchten, welche Chancen ITIL Version 5 für Organisationen und für die eigene Karriere eröffnet.

Agenda

09:30 Uhr – Start / Begrüßung / Einführung / Housekeeping - Michael Kresse

09:45 Uhr – Verständliche Einordnung der wichtigsten Neuerungen - Björn Hinrichs

10:30 Uhr – Überblick über Trainings- und Zertifizierungspfade - Sabine Beetz

11:00 Uhr – Entwicklungs-Roadmap ITIL Version 5 - Björn Hinrichs

11:45 Uhr – Hi FIVE! Day - Marco Bichel

11:55 Uhr – FAQ Session - Björn Hinrichs & Sabine Beetz

12:20 Uhr – Closing & Verlosung - Michael Kresse